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CRM pour VDI : ne ratez plus une relance client

TraQMatrix est un outil simple pour les VDI qui veulent suivre leurs clients, leurs achats et leurs relances sans se perdre dans les fichiers Excel. Vous savez à tout moment qui a acheté quoi, et surtout quand relancer.

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Pensé pour les VDI qui ont déjà beaucoup de choses à gérer

Quand on est VDI, on enchaîne les démonstrations, les prises de commandes, de rendez-vous, les échanges WhatsApp ou Messenger avec les clients, la présence sur les réseaux sociaux… tout en gérant un emploi principal, une vie de famille, une vie perso. Dans ce rythme, oublier de relancer les clients ou perdre le fil d’un client n’est pas une exception, c’est presque la norme.

TraQMatrix est né de ce constat. Nous sommes trois étudiants, autoentrepreneur, ingénieurs qui avons vécu ou observé cette réalité de près : tableaux Excel illisibles, notes sur carnets qui s’accumulent, sur téléphone, relances notées “quelque part” et clients qui passent à côté d'une opportunité. Notre objectif est simple : offrir aux VDI un outil clair, fiable et moderne, spécialement conçu pour les VDI, dédié au suivi de leurs clients et aux relances, pour structurer l’activité sans la compliquer et sans changer votre façon de travailler du jour au lendemain.

L’idée n’est pas d’ajouter un outil de plus à votre quotidien, mais de remplacer le tableau Excel ou les carnets papier par un espace unique, organisé et intuitif, où vos clients, leurs achats et vos relances sont enfin centralisés.

Les fonctionnalités aujourd’hui disponibles

Carnet clients

Un carnet de clients clair et structuré

Vous enregistrez vos clients et prospects dans un seul endroit :

  • nom, coordonnées, informations utiles,
  • note rapide sur le profil et les préférences,
  • historique de vos échanges et des commandes.

Fini les contacts éparpillés entre téléphone, cahier et tableur.

Historique d’achats

Voir rapidement qui a acheté quoi, et quand

Pour chaque client, vous gardez une trace de ses achats. Cela vous permet de :

  • voir la date du dernier achat,
  • identifier vos clients fidèles,
  • préparer vos propositions en fonction de ce qu’ils ont déjà.

Cette base d’achats sert ensuite de support au système de rappels.

Rappels

Système d’alertes de relance basé sur le dernier achat

Le cœur de TraQMatrix aujourd’hui, c’est un outil de rappels intelligent :

  • vous définissez après combien de mois vous voulez relancer un client,
  • l’outil repère automatiquement les clients qui arrivent à cette échéance,
  • vous pouvez prévoir l’envoi de relances par e-mail à une ou plusieurs adresses.

En pratique, TraQMatrix vous montre les clients à relancer en priorité, en se basant sur la date du dernier achat.

Vue simple

Une vue claire des clients à relancer

Vous n’avez pas besoin de comprendre des tableaux compliqués. L’interface est pensée pour répondre à une seule question :

« Qui dois-je relancer cette semaine ? »

La liste met en avant les clients à recontacter, avec :

  • leur nom,
  • ce qu’ils ont acheté,
  • la date du dernier achat,
  • et la possibilité de préparer une relance.

Pour quels types de VDI ?

TraQMatrix s’adresse aux VDI qui :

Que vous soyez en vente de matériel de cuisine, de bien-être, de cosmétique ou d’autres produits, la logique est la même : ne plus laisser dormir votre base clients.

Questions fréquentes

Est-ce que c’est compliqué à utiliser ?

Non. Le projet vient d’une expérience d’auto-entreprise, donc l’outil a été pensé pour quelqu’un qui n’a pas de temps à perdre dans des paramétrages. L’objectif est que vous soyez à l’aise avec les fonctionnalités principales en quelques minutes.

Est-ce que je peux commencer petit ?

Oui, vous pouvez commencer simplement en important ou en recréant vos clients, puis en activant progressivement les rappels de relance sur votre portefeuille.

Comment en savoir plus ou tester l’outil ?

Nous échangeons d’abord avec vous pour comprendre votre activité de VDI et vérifier que TraQMatrix correspond bien à vos besoins actuels.

Vous êtes VDI et vous voulez mieux suivre vos relances ?
Expliquez-nous votre situation, nous vous montrerons comment utiliser l’outil avec vos propres clients.

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