Données personnelles & Politique de confidentialité – TraQMatrix

Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour TraQMatrix. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité afin de vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et stockons vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité s'applique au site Web traqmatrix.fr, ainsi qu'aux applications et produits sur lesquels la présente déclaration s'affiche.

1. Identité et Propriété

Le site traqmatrix.fr est la propriété de la société TraQMatrix.

Siège social : 22 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage d'Agen - France
Directeurs de la Publication : RONGERE Mathieu, VANDROMME Quentin et NAIME Mathieu
Délégués à la protection des données : RONGERE Mathieu, VANDROMME Quentin et NAIME Mathieu
Contact : contact@traqmatrix.fr
Tél : 07 71 62 44 39 ; 06 95 97 56 49 ; 07 87 49 06 15

Le site traqmatrix.fr est soumis au droit français.

2. Hébergement

Le site Internet traqmatrix.fr est hébergé par la société TraQMatrix, dont l'infrastructure est située chez : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix - France.

3. Utilisation du site / Collecte de données

3.1 Données des utilisateurs (VDI) :
Lorsque vous utilisez les services de traqmatrix.fr ou remplissez un formulaire de contact/d'enregistrement, nous vous demandons de fournir des informations personnelles, notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, et éventuellement vos informations professionnelles de VDI.

3.2 Données des clients finaux (Gestion de portefeuille) :
Dans le cadre de l'utilisation de l'outil de gestion, le VDI est amené à renseigner des informations concernant ses propres clients. TraQMatrix agit ici en tant que sous-traitant de données pour le compte du VDI. Nous stockons les informations suivantes fournies par le VDI :

        Identité du client : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse postale complète, ville, numéro de téléphone.
Suivi personnalisé : Commentaires et annotations remplis manuellement par le VDI concernant le suivi de son client.
Identification : Toutes informations complémentaires fournies par le VDI pour qualifier sa fiche client.

    

Usage restreint : Ces données clients sont strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées que pour être affichées à l'utilisateur VDI en charge de ce client, et uniquement lui. Ce stockage a pour unique finalité de faciliter sa démarche commerciale et sa gestion quotidienne de clientèle. TraQMatrix n'effectue aucune exploitation de ces données tiers.

4. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de copie : Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification et de suppression : Modifier ou supprimer vos informations en nous contactant à contact@traqmatrix.fr.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition et de réclamation : Introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Directives post-mortem : Définir le sort de vos données après votre décès. Dans ce cadre, sur présentation d'un certificat de décès et d'une demande formelle des ayants droit, les données liées au compte seront supprimées avec un effet immédiat. À défaut de demande, les données sont automatiquement supprimées au bout de 2 ans d'inactivité, conformément à notre politique de conservation.

Pour toute demande, une vérification d'identité pourra vous être demandée afin de garantir la sécurité de vos données.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont archivées selon les périodes suivantes :

2 ans après votre dernière utilisation du site traqmatrix.fr.
3 mois après votre demande de radiation ou de désinscription.

6. Statistiques et Cookies

Afin d’analyser l’audience et d’améliorer nos services, traqmatrix.fr réalise des statistiques anonymisées via Google Analytics.

Le site implante un cookie sur votre ordinateur pour :

Mémoriser un identifiant de session unique et crypté.
Identifier la résolution de votre écran d’affichage optimal.

Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies via les réglages de votre navigateur. Pour toute aide technique, contactez-nous à contact@traqmatrix.fr.

7. Partage et Sécurité des données

TraQMatrix s’engage à ce que vos informations nominatives soient traitées dans le strict respect de la réglementation.

Aucune revente : Le fichier des utilisateurs de TraQMatrix, ainsi que les données clients importées par les VDI, ne seront jamais transmis, vendus ou cédés à des tiers.
Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour lutter contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération des données sous notre contrôle.